خدماتژوئن 14, 2017
1ورود به سیستم آنلاین
در هنگام ورود به سیستم آنلاین ترجیحا با سیستم گوگل کروم وارد شوید تا اطلاعات کاملتری در اختیار بگیرید.
2اعتبارگذرنامه
اعتبار گذرنامه از شروع سفر حداقل باید 7 ماه باشد و در صورت خرید بلیط یکساله اعتبار گذرنامه باید کل مدت سفر را پوشش دهد.
3دریافت ارز دولتی
پس از دریافت بلیط می توانید با ارائه ویزای مقصد و برگه خروجی و بلیط سفر ممهور به مهر آژانس با حضور دارنده گذرنامه در یکی از شعب ارزی بانک سامان یا ملت نسبت به دریافت حواله ارزی اقدام فرمایید.
4پرداخت عوارض خروج از کشور
قبل از سفر باید با ارائه شماره گذرنامه و نام و نام خانوادگی دارنده گذرنامه و شماره کارت ملی نسبت به پرداخت عوارض خروج از کشوراز طریق بانک اقدام بفرمایید.
5خرید بلیط یکطرفه
خرید بلیط پروازهای خارجی به صورت یکطرفه فقط در صورت داشتن ویزای اقامت یا گذرنامه کشور مقصد یا ویزای دانشجویی یا کار امکانپذیر است ، در غیر اینصورت باید بلیط دوطرفه خریداری شود.
6ویزای شنگن
در صورت اخذ ویزای شنگن حتما باید ورود مسافر در ابتدا به کشور صادرکننده ویزا باشد مگر اینکه نوع ویزا مولتیپل و چند بار ورود باشد که در اینصورت با نشان دادن مدارک رزرو هتل در فرودگاه ، سفر به کشور شنگن غیر صادر کننده ویزا بلا مانع است.
7ویزای ترانزیت
برای مقاصد آمریکای مرکزی و جنوبی ، استرالیا ، نیوزیلند و کشورهای منطقه آسیای جنوب شرقی در صورت عبور از منطقه اروپا یا انگلیسنیاز به اخذ ویزای ترانزیت وجود دارد که درصورت نیاز با ما تماس بگیرید.
8ویزای ترانزیت برای مقصد نیوزیلند
در مقصد نیوزیلند (آکلند ) در صورت عبور ترانزیت از استرالیا نیاز به اخذ ویزای ترانزیت استرالیا می باشد.
9مدت زمان ترانزیت
مدت زمان توقف ترانزیت کمتر از دو ساعت منطقی نمی باشد مگر آنکه ایرلاین پرواز در ساعت دیگری نداشته باشد.
10تعویض فرودگاه در زمان ترانزیت
در بعضی مسیرها و ساعات پروازی نیاز به تعویض فرودگاه وجود دارد که حتی المقدور از رزرو بلیط با این شرایط باید خودداری گردد.
11مطابقت مدت ویزا و بلیط
توجه داشته باشید تاریخ شروع و خاتمه ویزا دقیقا با شروع و خاتمه پرواز مطابقت داشته باشد.
12مطالعه قوانین بلیط و هتل
قبل از اخذ بلیط یا رزرو هتل حتما نسبت به مطالعه قوانین کنسلی یا تغییر تاریخ یا قوانین بار اقدام نموده و با آگاهی کامل از شرایط بلیط و هتل اقدام به خرید نمایید . بلیط برخی مقاصد یا هتل به صورت غیر قابل استرداد است .
13داشتن دو گذرنامه با دو ملیت متفاوت
در صورت داشتن دو گذرنامه با دو ملیت متفاوت مثلا ایرانی و اروپایی ، در صورت سفر به اروپا باید حتما اطلاعات گذرنامه اروپایی در هنگام خرید درج شود و در فرودگاه هر دو گذرنامه را همراه داشته باشید.
14مقاصدی با بیش از یک فرودگاه
اکثر کشورها دارای بیش از یک فرودگاه هستند هنگام تکمیل رزرو به نام یا کد فرودگاه توجه داشته باشید.
15استرداد مبالغ
در صورت اعلام کنسلی از طرف مسافر به سیاره، مبالغ استردادی حداکثر ظرف 4 تا 7 روز به حساب شما مسترد می گردد.
16تلفن پشتیبانی
جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا با ما تماس حاصل فرمایید :
تلفن ثابت :
02188952323
تلفن همراه :
09302627046